J’ai déjà une parabole pour recevoir la Télévision, puis je m’en servir pour l’Internet ?

Non, vous devez disposer d’une parabole spécifique proposée par les Fournisseurs d’accès Internet Satellite (au-delà d’avoir une taille et une forme spécifiques, celle-ci est munie d’une tête I-LNB et d’un démodulateur compatible pour l’Internet).

L’Internet par Satellite est-il disponible partout ?
Oui, partout en France métropolitaine, il suffit d’avoir une vue dégagée au sud pour y installer votre parabole.

L’Internet par Satellite est-il sensible aux conditions climatiques ?
Les dimensions de la parabole ainsi que la technologie employée assurent, en cas d’intempéries, une liaison plus stable que la TV par Satellite.

Dois-je avoir une ligne de téléphone fixe pour pouvoir profiter de l’Internet par Satellite ?
Non, vous n’avez pas besoin d’une ligne téléphonique. En effet lorsque vous vous connectez à l’Internet par Satellite, tout passe par votre parabole. Les données transitent par cet équipement en émission comme en réception. A la différence d’un accès internet bas débit, vous rester donc joignable sur votre ligne téléphonique même lorsque vous utilisez Internet.

Les différents Fournisseurs d’Accès Internet par Satellite proposent-ils tous la même parabole ?
Non, les paraboles diffèrent, selon les Fournisseurs d’accès Internet par Satellite. La parabole est différente selon que le Fournisseurs d’accès s’appuie sur les satellites d’ASTRA ou de EUTELSAT.

Dois-je obligatoirement fixer ma parabole à hauteur de cheminée ?
Non, en général les paraboles sont fixées en pignon à environ 4 m. C’est en cas d’obstacles naturels ou de bâtiments génants qu’il est nécessaire de la fixer en chemlnée.

Puis-je installer moi-même cette parabole ?
Selon le Fournisseur d’accès Internet par Satellite, la parabole peut différer. Ainsi pour pouvoir l’installer vous-même, veillez à demander à ce dernier un « kit » d’aide au pointage qui vous permet facilement de pointer votre parabole vers le bon satellite. Ces Fournisseurs d’accès proposent en général une assistance par téléphone ainsi qu’une notice de montage détaillée pour vous guider dans ces travaux. Attention, une mauvaise installation de la parabole peut entraîner une connexion internet non fiable.

Combien m’en coûte-t’il de faire appel à un antenniste professionnel pour la pose de cette parabole Internet Satellite ?
Certains Fournisseurs d’accès Internet par Satellite disposent d’un réseau d’antennistes agréés proche de chez-vous. Des tarifs de pose sont proposés, sous conditions, à partir de 159 € TTC. Ce prix pouvant varier selon le type de parabole à installer et/ou la configuration de votre habitation. Il vous suffit de les contacter pour obtenir un devis.

La vitesse de mon accès Internet par Satellite est-elle dépendante de ma localisation géographique ?
Non le débit maximum de votre connexion ne varie pas selon votre localisation. Toutefois selon les offres proposées, le débit (vitesse de votre connexion en émission /réception) qui vous est alloué peut être plus ou moins diminué fonction du volume de données que vous avez échangées via Internet. Pour réguler le trafic et ainsi assurer un service de qualité à l’ensemble de leurs abonnés, les Fournisseurs d’accès Internet par Satellite, ont mis en place des systèmes de régulation nommés « F.A.P – Fair Access Policy ». Ces principes de régulation diffèrent d’un fournisseur à un autre. Au-delà des débits maximum liés à une offre, il est donc important de comparer les « quotas de trafic » mis en place, et fonction de vos besoins, choisir le fournisseurs et l’offre qui s’adaptera au mieux à vos usages.

A propos des quotas de trafic évoqué par les Fournisseurs d’accès Satellite,…que signifie et représente le terme 1 Go ?
Les termes Giga-octets (Go), ou Méga-octets définissent une quantité de données (1024 Mo = 1 Go).
A titre d’exemple, ce que peut représenter 1Go de trafic.
1 Go = 5000 pages web consultées et 1000 mail envoyés
1 Go = 200 photos haute définition échangées
1 Go = plus de 200 titres de musique achetés sur Internet (format Mp3)
1 Go = plus de 30 heures de Vidéoconférence de type MSN basse définition
Informations à titre indicative selon poids et dimensions des éléments consultés ou téléchargés.

L’Internet par Satellite est-il compatible avec l’ensemble des usages de l’Internet ?
Idéal pour la navigation sur Internet, la messagerie et la consultation occasionnelle de vidéo, l’Internet par Satellite vous permet de profiter d’un accès rapide et confortable. Ce type d’accès Internet peut répondre tant à des usages résidentiels qu’à des besoins de professionnels inéligibles à l’ADSL. Par ailleurs du fait de la technologie satellite employée, certaines applications ne sont pas recommandées, notamment celles nécessitant un temps de réponse très rapide ou une connexion à très haut débit (VOD, Jeux en réseau, VPN, …).

Puis-je recevoir la télévision à l’aide de la parabole Internet Satellite ?
Oui, certains Fournisseurs d’accès vous proposent, en option, l’achat d’une Tête de réception TV qui doit être fixée sur la parabole Internet (à côté de la Tête I-LNB déjà fixée sur la Parabole et servant à l’Internet). Par ailleurs, vous devez également vous procurer un démodulateur TV compatible à brancher sur votre télévision (Ex : Démodulateur TNT SAT pour recevoir gratuitement les chaines du bouquet de la TNT).

Ai-je la possibilité de téléphoner au travers de ma connexion Internet par Satellite (VOIP) ?
Selon les options proposées par les Fournisseurs d’accès Internet, vous pouvez profiter d’un service de « téléphonie  par Internet ». Différents forfaits sont en général proposés (paiement à la consommation selon vos communications téléphoniques ou facturation forfaitaire permettant des appels illimités vers les fixes de France). Vous pouvez naviguer sur Internet et emettre ou recevoir des appels en même (technologie dite de VOIP).

 

Message Explication
"Le numéro 05......... n'est pas attribué" Numéro de téléphone erroné
"Le numéro 05....... fait partie d'un groupement de lignes. Veuillez effectuer la demande sur le numéro principal de l'installation: 05.........." C'est par exemple le cas avec un abonnement Numéris.
"Ce test est possible uniquement pour une ligne téléphonique située dans le département de la Gironde" Votre ligne n'est pas sur le périmêtre géographique d'intervention du Syndicat Mixte Gironde Numérique
"Cette ligne téléphonique est éligible à une offre ADSL à 2 Mbit/s minimum, contactez l'opérateur de votre choix" Le point à noter est que vous avez le libre choix votre opérateur.
"Cette ligne est inéligible à l'ADSL. Elle sera migrée sur un Nœud de Raccordement Haut Débit, date prévisionnelle: 09 mai 2010. Vous êtes invité à renouveler ce test après cette date." Vous êtes actuellement inéligible. Suite aux travaux menés par Gironde Numérique, votre ligne fera partie des lignes directement traitées. Cependant, comme des problèmes techniques peuvent surgir, vous devez renouveler le test une fois que les travaux auront été effectués afin de vous assurer que votre ligne est devenu éligible.
"Cette ligne n'est pas éligible à l'ADSL. Contactez le Syndicat Mixte Gironde Numérique qui lancera une étude technique." Vous êtes inéligble pour une raison indéterminée: le syndicat cherchera la raison précise.
"Cette ligne téléphonique est éligible à une offre ADSL, vous pouvez contactez l'opérateur de votre choix. Vous n'êtes cependant pas aujourd'hui éligible à une offre ADSL à 2 Mbit/s. Toutefois, vous bénéficierez d'une augmentation de débit lors de la mise en service d'un NRA Haut Débit prévue le 16 novembre 2009. Veuillez refaire le test après cette date." Vous devriez bénéficier d'une augmentation de débit suite aux travaux menés par Gironde Numérique.
"Cette ligne est inéligible à l'ADSL. Pour obtenir du Haut Débit, vous pouvez bénéficier d'une aide financière via le Syndicat Mixte Gironde Numérique pour une solution via satellite. Ce dispositif est limité à une aide par adresse physique et par foyer particulier. Adressez-vous à l'un des fournisseurs Satellite ayant passé une convention via le Syndicat Mixte Gironde Numérique: ABCDEFGH." Vous faites partie des quelques foyers qui ne peuvent être raccordés directement : par mesure d'égalité et afin que vous puissiez bénéficier du haut débit, vous pouvez bénéficier d'une aide financière.
"Cette ligne téléphonique est éligible à une offre ADSL sous condition de modification commerciale, auprès de l'opérateur qui gère son contrat." Contactez votre opérateur actuel.
"Cette ligne téléphonique est éligible à une offre ADSL, contactez l'opérateur de votre choix. Vous n'êtes cependant pas éligible à une offre ADSL à 2 Mbit/s. Pour obtenir du Haut Débit à 2 Mbit/s, vous pouvez vous adresser à l'un des fournisseurs Satellite ayant passé une convention avec via le Syndicat Mixte Gironde Numérique: ABCDEFGH." Vous pouvez bénéficier d'une aide financière du syndicat pour obtenir une offre de 2Mb/s

test-adsl

Le test d'éligbilité indique si votre domicile est compatible avec l'ADSL et comment il sera couvert par les travaux menés par Gironde Numérique. Les données sont mises à jour régulièrement.

 

Par souci d'égalité pour les quelques foyers qui resteraient inéligibles à l'ADSL, des aides d'un montant de 400 € TTC accompagneront l'équipement en accès haut débit par des technologies alternatives comme le satellite.

 

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help_index Aide: explication des réponses du test d'éligibilité


L'objectif de Gironde Numérique est de couvrir tous les girondins. Malgré les travaux de couverture des zones blanches, environ 0,4% des foyers ne pourront avoir accès au haut débit par l'ADSL pour des raisons d'ordre géographique ou techniques. Il faut, dans ce cas, utiliser des technologies alternatives.

Un dispositif de soutien financier de 400 € TTC est mis en place pour faciliter le raccordement des particuliers et professionnels concernés.

Qui est bénéficiaire ?

  • le dispositif est limité à une aide par adresse physisque.

Comment faire ?

  • testez votre éligibilité. Si vous avez le message suivant "Cette ligne est inéligible à l'ADSL"  ou "Cette ligne téléphonique est éligible à une offre ADSL, contactez l'opérateur de votre choix. Vous n'êtes cependant pas éligible à une offre ADSL à 2Mbit/s" alors vous êtes éligible à cette subvention. Sinon, soit vous serez couvert grâce aux travaux en cours soit votre ligne fait l'objet d'une étude technique approfondie dont le résultat n'est pas encore connu.
  • choisissez parmi les fournisseurs d'accès agréés par Gironde Numérique, le fournisseur et l'offre de votre choix.
  • lors de l'installation de votre équipement (ex: kit satellite), vous devrez faire parvenir à Gironde Haut Débit , le prestataire retenu par Gironde Numérique pour le déploiement du réseau les documents nécessaires à votre aide financière:
    • Formulaire de demande de remboursement
    • Copie de la facture d'achat (fonctionne aussi en location) du Kit Satellite
    • Copie de la 1ère facture d'abonnement
    • Relevé d'Identité Bancaire

Liste des Fournisseurs

Fournisseur autorisé actuellement: Europasat, Nordnet, Ozone et SkyDSL.

Information: vous êtes fournisseur d'accès satellite et vous n'êtes pas listé ou vous souhaitez conventionner avec Gironde Numérique ? Contactez nous !